A jelen szerződési feltételek célja egyrészt az eladó (szállító), másrészt a vevő (vevő, fogyasztó) jogainak és kötelezettségeinek meghatározása és pontosítása. Minden szerződéses kapcsolat az eladó és a vevő között a Szlovák Köztársaság jogrendjének megfelelően jön létre. Abban az esetben, ha a fogyasztó a szerződő fél, a jelen feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv és a 250/2007. a fogyasztóvédelemről, míg ez nem érinti a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogszabályainak kötelező érvényű rendelkezéseit, amelyek magasabb szintű védelmet biztosítanak számára. Ha a szerződő fél vállalkozó, a jelen szerződési feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra az 513/1991. Kereskedelmi törvénykönyv a módosításokkal.
"E-shop": egy számítógépes program – egy internetes alkalmazás, amely a www.fotokino.hu internetcímen keresztül érhető el az interneten, és amelynek fő funkciója az áruk Felhasználó általi megjelenítése, kiválasztása és megrendelése
;A "Fogyasztói szerződés" adásvételi szerződés, ha a szerződő felek egyrészt a szállító, másrészt a fogyasztó;
"Eladó" (beszállító) az a személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során üzleti vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el. Olyan vállalkozó, aki termékeket kínál vagy ad el vagy szolgáltatásokat nyújt a fogyasztónak, valamint olyan vállalkozó, aki közvetlenül vagy más vállalkozókon keresztül szállítja a terméket a vevőnek;
"Fogyasztó" (vevő) az a személy, aki személyes használatra vagy háztartásának tagjai számára vásárol termékeket vagy szolgáltatásokat vesz igénybe, és aki fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem jár el kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége keretében;
"Vásárló", aki nem fogyasztó": az a személy, aki az adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során üzleti vagy egyéb üzleti tevékenysége részeként jár el;
"Az adásvételi szerződés megkötése" a vevő megrendelése az adásvételi szerződés megkötésére tett javaslatot jelent. Maga az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó e kölcsönös adásvételi szerződés tervezetével együtt kötött kötelező erejű megállapodást a vevőnek átadja, azaz a kötelezettség és az eladó jogainak visszaigazolása, azaz a megrendelés visszaigazolása. az eladó és a vevő között keletkeznek, amelyeket az adásvételi szerződés határoz meg, és a jelen üzleti feltételek az adásvételi szerződés szerves részét képezik;
"Bevásárlókosár": az E-shop azon része, amely automatikusan generálódik a Felhasználó által az E-shop környezetben a releváns funkciók aktiválásával, különösen a kiválasztott áruk mennyiségének és méretének, az áruk méretének hozzáadásával vagy eltávolításával. stb. Szolgáltatások;
"Ptk.": a 40/1964 Coll. sz. törvény. amely szabályozza a polgári viszonyokat és hozzájárul az állampolgári jogok és szabadságjogok érvényesüléséhez, különös tekintettel a személyiség és a tulajdon sérthetetlenségének védelmére.
"Üzemeltető": FOTO-KINO Ján Palčo, azonosító: 17117038, székhelye: Suchá hora 1737/31 Kežmark; Elérhetőségek: A FOTO-KINO Ján Palčo címe, Tvarožnianska 16, Kežmarok 06 001, Telefon: 052/468 46 31, E-mail: fotokino(zavinač)fotokino.hu, Weboldal: www.fotokino.hu
"Hozzáférési adatok": a Felhasználó által a Regisztráció során az E-shop adatbázisában megadott egyedi bejelentkezési név és a hozzá tartozó jelszó;
"Regisztráció": a felhasználó elektronikus bejelentkezése az E-shop adatbázisba az e-shop felhasználói felületén a kötelező regisztrációs és hozzáférési adatok kitöltésével, majd elmentésével az e-shop adatbázisba;
;
"Felhasználó": minden jogi vagy természetes személy, aki az e-shopot használja;
"Felhasználói fiók": az e-shop azon része, amely minden felhasználó számára regisztrációval beállítható, azaz minden felhasználó számára egyedi, és a hozzáférési adatok megadása után elérhetővé válik;
"Áru": az üzemeltető által az e-shopon keresztül a felhasználónak eladásra kínált dolog, és az áruk felajánlása esetén a használati engedély is;
2.1Az Üzemeltető felajánlja a Felhasználóknak az adásvételi szerződés megkötését az E-shopon keresztül. Az Üzemeltető ajánlata az adásvételi szerződés megkötésére a "VEGYÉS" feliratú gomb megjelenítése az E-shop felhasználói felületén.
2.2Az Üzemeltetőnek az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatának fenntartások nélküli elfogadásáért az 1. pont szerint. A jelen Általános Szerződési Feltételek 2.1 pontja a Felhasználó részéről az adott „VEGYÉS” feliratú gombra való kattintásnak minősül.
2.3 Az ajánlat fenntartás nélküli elfogadása a par. A jelen Feltételek 2.2. pontja szerint az adásvételi szerződés létrejön.
2.4A szerződés akkor jön létre, amikor a "VEGYÉS" gombra kattintással kapcsolatos elektronikus információ eljut a felhasználóhoz az interneten keresztül arra a szerverre, amelyre az E-shop telepítve van.
2,5A felhasználó vállalja, hogy az E-shop felhasználói környezetében a megfelelő szövegmezőket valós és teljes adatokkal tölti ki. Különösen a valóságnak megfelelően adja meg e-mail címét, azonosító adatait vagy szállítási címét. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető az általa megadott adatokat helyesnek és hiánytalannak tekinti, és nem köteles és nem jogosult a megadott adatok ellenőrzésére.
2.6 Az Üzemeltető e-mail üzenetet küld a Felhasználónak az adásvételi szerződés megkötéséről a Felhasználó által az E-shop felhasználói környezetében a megfelelő mezőben megadott e-mail címre.
Az Adásvételi Szerződés megkötésével a következő rendelkezések lépnek hatályba:
3.1 A Felhasználó megvásárolja az Üzemeltetőtől azokat az árukat, amelyeket a Felhasználó az E-shop felhasználói környezetében a Bevásárlókosárba helyezve választott, abban a mennyiségben, amelyet a Felhasználó az Árukörnyezetben és az E-shopban beállított a Felhasználó által kiválasztott árucikkben. A Felhasználó vállalja, hogy az adott Árukért azt az árat fizeti ki az Üzemeltetőnek, amelyet az E-shop felhasználói környezetében az adott Árukra feltüntettek.
3.2 Az Üzemeltetőnek joga van bármilyen okból vagy indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől mindaddig, amíg az Árukat el nem küldik a Felhasználónak. Az adásvételi szerződéstől való elállásnak minősül az Üzemeltető azon jogi cselekménye is, amely abból áll, hogy értesíti a Felhasználót arról, hogy az általa megrendelt Áru nem szállítható.
3.3 Az Üzemeltető bármikor jogosult a Felhasználótól a megrendelés további megerősítését kérni, és amíg meg nem kapja a Felhasználótól a megrendelés visszaigazolását, jogosult az Áruk Felhasználó részére történő elküldését késleltetni.
3.4 Az Áruk csomagolásának módját kizárólag az Üzemeltető határozza meg.
3.5 A Felhasználó köteles az Üzemeltetőnek megfizetni az áru csomagolásával és kiszállításával kapcsolatos költségeket az aktuális szállítási árlista szerint a következő weboldalon: https://www.fotokino.hu/doprava-a-platba
3.6 A felhasználónak joga van kiválasztani a szállítási és fizetési módot az alábbi lehetőségek szerint:
-Személyes átvétel az üzletben (0 €): Rendelésed feldolgozása és visszaigazolása után azonnal átvehető munkaidőben: HÉ-P: 9:00-12:00 és 13:00 órától. 17:30-ig, SZOM-V: Zárva.
- Szlovák Posta (4,50 €): Szállítás 2-3 munkanapon belül.
-Csomag (3,90 €): Gyors szállítás 2 munkanapon belül.
-DPD (€4.90): Delivery the next working day.
- Nem csak Szlovákián belül, hanem Csehországban is lehetséges a kiszállítás - itt azonban a szállítás a Csomag szolgáltatásra korlátozódik, a szállítási díj változatlan marad. A szállítási idő egy nappal hosszabb a szlovákiai szállításhoz képest. Az áru kiszállítása 2-4 munkanapot vesz igénybe.
A megadott szállítási dátumok tájékoztató jellegűek, és mivel maga a szállítás nem a mi ellenőrzésünk alatt áll, ezeket a tényezőket nem tudjuk befolyásolni.
Fizetési módok:
-Készpénz (0 €): Személyes átvételre.
-UTV (+€2): Fizetés az áru átvételekor (készpénzben vagy hitelkártyával).
-Banki átutalás (0 €): Gyors és biztonságos készpénz nélküli fizetés.
3.7Amennyiben a fizetési módok bármelyike tartalmaz információt az ilyen befizetés költségeiről, a Felhasználó köteles viselni a fizetés teljesítésének költségeit, amelyek az adott fizetéshez az E-shop felhasználói környezetében feltüntetésre kerülnek.
3.8Banki átutalással történő készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó köteles az Üzemeltető által meghatározott változó szimbólumot feltüntetni.
3.9Készpénz nélküli fizetés esetén a Felhasználó vételár fizetési kötelezettsége akkor teljesül, ha a megfelelő összeg jóváírásra kerül az Üzemeltető bankszámláján.
3.10 Az Üzemeltetőnek jogában áll kedvezményt biztosítani a Felhasználónak az Áruk árából. Az Áruk árából származó kedvezmények nem vonhatók össze egymással, kivéve, ha egy adott engedmény esetében kifejezetten másként szerepel.
3.11 Az Áruk vételára nem tartalmaz semmilyen fizetést, díjat vagy egyéb jutalmat, amelyet a Felhasználónak az Áruk vételárának kifizetésével kapcsolatban harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokra kell költenie.
3.12 Az Üzemeltető fenntartja a tulajdonjogot az adásvételi szerződés tárgyát képező Árukra az adott Áru vételárának a Felhasználó általi teljes kiegyenlítéséig.
3.13 Az Üzemeltető vállalja, hogy az adásvételi szerződés megkötésétől számított ésszerű időn belül leszállítja az árut a Felhasználónak. Az E-shop felhasználói felületén az Áruk szállítására vonatkozó valamennyi határidő tájékoztató jellegű. Az egyes szállítási módok hozzávetőleges szállítási ideje a következő oldalon található: https://www.fotokino.hu/doprava-a-platba
3.14 Az Üzemeltető mindig küld a Felhasználónak egy adóbizonylatot - számlát elektronikusan (e-mailben a felhasználó címére) vagy nyomtatott papír formában (az áruval együtt szállítjuk).
3.15 Ha a Felhasználót az Üzemeltető az Árukkal együtt ajándékot ad át, az ajándékozási szerződés a Felhasználó és az Üzemeltető között jön létre azzal a felmondási feltétellel, hogy amennyiben fennáll az ajándékozási szerződéstől az adásvételi szerződéstől való további elállás. az adásvételi szerződéssel együtt és a Felhasználó köteles az átadott ajándékot a megvásárolt áruval együtt visszaküldeni az Üzemeltetőnek.
3.17 A Felhasználó jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait a vállalkozása címén működő Üzemeltetővel gyakorolni. A reklamáció érvényesítésének pillanata az a pillanat, amikor az Üzemeltető átveszi a reklamált Árut a Felhasználótól.
3.18 Ha az e-shop felhasználói környezetében a termék használatáról van szó, a Felhasználó a Terméket használt állapotban vásárolja meg, beleértve a termék említett hibáit is.
3.19 Az adásvételi szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, megrongálódásának és/vagy megsemmisülésének kockázata a Felhasználóra száll át, aki Fogyasztó3.20 A Szerződés tárgyát képező Áruk elvesztésének, sérülésének és/vagy megsemmisülésének kockázata az áru átvételének pillanatában a Felhasználóra száll át, aki nem Fogyasztó.
3,21 Költségfizetési kötelezettség a küldemény átvételének elmulasztása esetén: Ha a Vevő nem veszi át a megrendelt Árut, és a Vásárlót a kiszállítás után készpénzben visszaküldi a költség. az aktuális szállítási árlista szerint. Az Áruk visszaszállítása csak az összes felmerült költség és az Áru árának az Eladó számlájára történő előzetes kifizetése után lehetséges. Az eladó fenntartja a jogot, hogy megtagadja a további szállítást, ha fennáll az elfogadás elmulasztásának veszélye.
A Vevő egyedi igényei szerint méretre készített áruk (pl. fotónyomtatás, fotóajándék készítés, saját nyomatú pólók, vászonfestmények stb.) esetén a Vevő az Áruk teljes árát is köteles megfizetni, ha megtagadja az átvételt, mivel az ilyen Áru más vásárlónak nem adható el.
3.22. Fizetési mód megváltoztatása: Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a kiválasztott utánvétes fizetés helyett a megrendelést a számlára előre történő fizetésére kérje az alábbi esetekben:
-Amennyiben a rendelés értéke meghaladja a fuvarozó által az utánvétre meghatározott maximális limitet, ami általában legfeljebb 700 euró.
-Egyedi gyártású áruk vagy szolgáltatások (pl. fotóajándék vagy egyedi igény szerinti nyomtatás) megrendelésére, ha azok értéke meghaladja a normál árszintet.
- Ha a Vevő korábban nem kapta meg a megrendelt Árut.
Abban az esetben, ha a Vevő a fizetési mód előlegre történő módosítását megtagadja, az Eladó fenntartja a jogot a rendelés törlésére. Az ilyen változásról vagy lemondásról a Vevőt e-mailben vagy telefonon értesítjük.
3.23Az eladó fenntartja a jogot a hibák kijavítására abban az esetben, ha az E-shopban olyan technikai hiba történik, amely az árura vonatkozó hibás ár vagy egyéb információ megjelenítését okozza. Ez a jog a hatályos jogszabályokból ered, így a Polgári Törvénykönyvből (40/1964. sz. törvény) és a fogyasztóvédelmi törvényből (250/2007. sz. törvény). A Polgári Törvénykönyv 49a §-a szerint az Eladó jogosult egyoldalúan elállni az ilyen megrendeléstől. A megrendelés lemondása esetén a Vevőt haladéktalanul értesítjük, lehetőleg telefonon, telefonos kapcsolatfelvétel lehetetlensége esetén e-mailben.
4.1 A Felhasználó regisztrációval jogosult felhasználói fiókot létrehozni.
4.2 A Felhasználó köteles hozzáférési adatokat megadni a felhasználói fiókba való belépés előtt.
4.3 A Felhasználó Regisztráció során megadott azonosító adatai az egyes Termékek megrendelése során megadott adatoknak minősülnek, amelyeket a Felhasználó a Felhasználói fiókjába történő bejelentkezés után tesz meg.
4.4 A Felhasználó nem adhat hozzáférési adatokat vagy más hozzáférést a Felhasználói fiókhoz harmadik félnek. A felhasználó köteles minden ésszerű intézkedést megtenni ezek titokban tartása érdekében. A Felhasználó teljes mértékben felelős ezen hozzáférési adatok vagy a Felhasználói fiók jogosulatlan használatáért, valamint az Üzemeltetőnek vagy harmadik személynek okozott károkért. E jelszavak elvesztése, eltulajdonítása vagy a használati jog egyéb módon történő megsértése esetén a Felhasználó köteles ezt a tényt az Üzemeltetőnek indokolatlan késedelem nélkül értesíteni. Az Üzemeltető ésszerű időn belül új hozzáférési adatokat bocsát a Felhasználó rendelkezésére.
4.5 Az üzemeltető jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan megváltoztatni; a változásról az E-shopon keresztül vagy e-mailben értesíti a Felhasználót az E-shop adatbázisában megadott e-mail címére. A Felhasználó jogosult az Általános Szerződési Feltételek módosítását a Felhasználói fiókba történő első belépéstől számított 7 napon belül visszautasítani az Általános Szerződési Feltételek változásáról szóló értesítést követő 7 napon belül (e-shopon keresztül történő kézbesítés esetén), illetve az adott e-mail üzenetnek a Felhasználó e-mail fiókjába történő kézbesítésétől (e-mailben történő kézbesítés esetén) és az emiatt fennálló kötelezettségét felmondani, és a felek ehhez hasonló felmondási időn belül 4 napos felmondási időn belül megállapodnak. szállító.
5.1 A Fogyasztónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől az Áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül. Ha az Adásvételi Szerződés tárgya több másodlagos Áru vagy több rész kiszállítása, ez az időszak az Áru utolsó kiszállításának átvételétől kezdődik. Az adásvételi szerződéstől való elállást a jelen bekezdésben meghatározott határidőn belül kell elküldeni az Üzemeltetőnek (mint eladónak).
5.2 Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, köteles a bankszámlaszámát írásban bejelenteni az Áru vételárának visszaküldése érdekében, amely jogi okok teljesülése esetén csökkenthető.
5.3 Ha a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől az árura vonatkozóan, amelyet sérülten és/vagy elhasználódva küld vissza az Üzemeltetőnek, különösen, ha eltávolították az Áru eredeti jelzéseit, matricáit, stb. A Fogyasztó köteles megtéríteni az üzemeltetőnek az Áru eredeti állapotának helyreállításának költségeit.
5.4 Amennyiben a Fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az Üzemeltető köteles a vételárat indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni a Fogyasztónak, legkésőbb a döntés meghozatalának napjától számított 14 napon belül. elállni az Adásvételi Szerződés szerződéseitől.
5.5 Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződés alapján ingóságból álló árut kapott, köteles azokat legkésőbb a Szerződés megkötésének időpontjától számított 1 napon belül indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni az Üzemeltetőnek. visszavonni, vagy átadni az Üzemeltető üzlete vagy székhelye címén. A határidő akkor is betartottnak minősül, ha az ingó dolgokat legkésőbb a fent említett határidő utolsó napjáig megküldik az Üzemeltetőnek.
5.7 A fogyasztó rendelkezésére áll egy online funkció a szerződéstől való elállási jog érvényesítésére, amely a következő címen érhető el: www.fotokino.hu/odstupenie
5,8 Az üzemeltető él a fogyasztói panaszok peren kívüli rendezésének lehetőségével. Panasz esetén a Fogyasztók ingyenesen megkereshetik az Üzemeltető illetékes munkatársát a következő email címen: fotokino(zavinač)fotokino.hu
6.1 A panaszok kezelése személyesen az üzletben történik, e-mailben a fotokino(zavinač)fotokino.hu címen vagy telefonon a 052/368-as telefonszámon. átvételkor hibák. A fogyasztó az áru átvételétől számított 24 hónapon belül jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolni. Ha az áru hibás, a fogyasztó jogosult annak ingyenes eltávolítását, az áru cseréjét, megfelelő árengedményt követelni, vagy lényeges szerződésszegés esetén elállhat a szerződéstől. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az árut olyan meghatározott hiba miatt engedménnyel értékesítették, amelyre a fogyasztót a szerződés megkötése előtt kifejezetten figyelmeztették.
6.2 Ha az Áru hibás, a Fogyasztónak joga van új Áru hibátlan szállítását követelni. Ha a hiba csak az Áru egy részét érinti, a Fogyasztó csak az áru adott részének cseréjét kérheti; ha ez nem lehetséges, jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől.
6.3 A Fogyasztónak joga van eltávolítható hiba esetén is új Terméket szállítani vagy a termék egy részét kicserélni, kivéve, ha a Termék a megismétlődő hiba vagy nagyobb számú hiba miatt nem használható megfelelően. Ilyen esetben a Fogyasztónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől.
6.4 Ha a Fogyasztó nem áll el az adásvételi szerződéstől, vagy nem érvényesíti jogát új Termék hibamentes szállítására, illetve alkatrészének cseréjére vagy a Termék megfelelő kijavítására, a Termék árából kérheti a megfelelő árengedményt. A Fogyasztónak joga van az áru árából ésszerű árengedményre akkor is, ha az Üzemeltető nem tud hibátlan új Árut leszállítani, annak alkatrészeit kicserélni vagy az Árut megjavítani, valamint abban az esetben is, ha az Üzemeltető ésszerű időn belül nem kér jogorvoslatot, vagy a jogorvoslat a Fogyasztónak jelentős kényelmetlenséget okozna.
6.5 A Fogyasztót nem illeti meg joga a hibás teljesítéshez, ha a Fogyasztó az Áru átvétele előtt tudta, hogy az Áru hibás, vagy ha a Fogyasztó maga okozta a hibát.
6.6 Az Üzemeltető felelőssége az Áru hibáiért nem terjed ki az Áruk rendeltetésszerű használatából eredő elhasználódására, olyan áruk esetében, amelyeket alacsonyabb áron értékesítettek, és alacsonyabb vételáron, hibánként alacsonyabb árral megegyeztek. meghibásodik az Áru Fogyasztó általi átvételekor, vagy ha ez az Áru természetéből adódó megfelelő használati vagy elhasználódási fokú hibája volt.
6.7 A fogyasztónak joga van a termék hibáira a kézhezvételtől számított 24 hónapon belül érvényesíteni (a hibás teljesítés joga). Ha a gyártó vagy az eladó ezen időszakon túl is vállal önkéntes jótállást, a fogyasztónak joga van azt a jótállási nyilatkozatban meghatározott feltételekkel érvényesíteni.
6.8 Az Üzemeltető a Fogyasztó kérésére jótállási jegyet köteles átadni a Fogyasztónak. Ha az Áru jellege ezt lehetővé teszi, akkor a jótállási jegyen feltüntetendő információkat tartalmazó jótállási jegy helyett elegendő az Áru vásárlását igazoló bizonylat kiállítása a Fogyasztó részére.
6.9 Abban az esetben, ha a Fogyasztó az Áru hibáinak kijavításával való elhárításához való jogát gyakorolja, olyan Áru esetében, amelynek garanciális céljaira a javítást a vállalkozó székhelyétől eltérő helyen tervezték Az Üzemeltetőnél vagy a Fogyasztóhoz közelebbi helyen a Fogyasztó a garanciális javítás jogát ennél a vállalkozónál gyakorolja.
6.10 Az Árukkal kapcsolatos reklamációkat, beleértve az Áruk hibáinak megszüntetését is, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül kell kezelni, hacsak az Üzemeltető nem vállalja a reklamációt és a hosszabb időtartamot. Ezen időszak lejárta után a Fogyasztót ugyanazok a jogok illetik meg, mintha a Szerződés lényeges megszegéséről lenne szó.
6.11 A panaszkezelés határideje nem jár le, ha az Üzemeltető nem kapta meg a Fogyasztótól a panasz feldolgozásához szükséges összes dokumentumot a dokumentumok kézbesítéséig.
6.12 Az üzemeltető vagy az általa kijelölt szervezet felkéri a Fogyasztót a kijavított Áru átvételére a reklamáció megfelelő feldolgozása után.
6.13 Az Áru hibáiból eredő joggyakorlás joga az Áru szakszerűtlen összeszerelése vagy szakszerűtlen üzembe helyezése esetén, különösen az áruk nem szakszerű felhasználása esetén megszűnik. olyan körülmények között, amelyek nem egyeznek az Áru dokumentációjában meghatározott paraméterekkel.
6.14 A panaszokkal kapcsolatos további információk oldalunk láblécében találhatók, az ÜGYFÉLSZOLGÁLAT "Panaszok" részben vagy a következő címen: href="https://www.fotokino.hu/reklamacny-poriadok">https://www.fotokino.hu/reklamacny-poriadok
6.15 Az üzemeltető minden árura törvényi garanciát vállal a Polgári Törvénykönyvnek megfelelően. A kiterjesztett garancia nem biztosított.
7.1 A fogyasztónak joga van helyesbítést kérni az eladóhoz e-mailben: fotokino@fotokino.hu, ha nincs megelégedve azzal, ahogyan az eladó kifogásolta, kezelte a panaszát. jogok.
7.2 Ha az eladó elutasító választ ad a fogyasztó kérelmére, vagy nem válaszol rá a feladástól számított 30 napon belül, a fogyasztónak joga van felvenni a kapcsolatot alternatív vitarendezési szervvel (Travelso, Tranz. vagy használja az Európai Unió online platformját vitarendezéshez: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.1 Az Üzemeltető a személyes adatok feldolgozásakor az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679, a természetes személyek személyes adatainak szabad mozgásáról és védelméről szóló, 2016. április 27-i rendelete szerint jár el. hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (a továbbiakban: GDPR) és a 18/2018. a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról.
8.2 A szolgáltatásaink igénybevétele során ügyfeleink személyes adatainak gyűjtésével, feldolgozásával és védelmével kapcsolatos részletes tájékoztatást oldalunk láblécében az ÜGYFÉLSZOLGÁLTATÁS "Személyes adatok védelme" oldalon, ill. href="https://www.fotokino.hu/gdpr">https://www.fotokino.hu/gdpr
Az üzemeltető cookie-kat használ a webhely megfelelő működésének biztosítására, használatának javítására és a forgalom elemzésére. A technikai cookie-k az e-shop (például a kosár) működéséhez szükségesek. Az olyan analitikai cookie-k, mint a Hotjar, a Google Analytics és a Google Search Console, segítenek a hibák azonosításában, a termékkínálat igazításában és a szerver teljesítményének optimalizálásában. Az üzemeltető csak a szükséges adatokat dolgozza fel, amelyek hozzájárulnak a felhasználói élmény javításához. A felhasználó a böngésző beállításaiban megtagadhatja vagy korlátozhatja a cookie-k használatát, kivéve azokat a technikai jellegűeket, amelyek az e-shop működéséhez szükségesek. Az általunk használt összes cookie-t, beleértve a személyes adatok védelmével kapcsolatosakat is, részletesen ismertetjük Személyes adatvédelmi szabályzatunkban. Ezeket az irányelveket oldalunk láblécében vagy a következő címen találja: https://www.fotokino.hu/gdpr
10.1 Az Üzemeltető ezennel nem kizárólagos engedélyt ad a Felhasználónak az E-shop használatára a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon.
10.2 Az üzemeltetőnek jogában áll megváltoztatni az E-shopot, annak műszaki megoldását és felhasználói felületét.
10.4 A felhasználó az E-shop használata során köteles betartani a Szlovák Köztársaság és az Európai Közösség hatályos és hatályos jogszabályait. Bármilyen kárt, amelyet az Üzemeltetőnek vagy harmadik személynek okozott a Felhasználó jelen kötelezettségének megszegése, a Felhasználó köteles teljes mértékben megtéríteni.
10.5 Jelen Általános Szerződési Feltételek vagy az adásvételi szerződés vagy az érvényes és hatályos jogszabályok megsértése esetén az Üzemeltető jogosult a Felhasználói fiókot törölni.
11.2 Az E-shop technikai hibája miatt az Áruk vételára megjelenhet, amelynek összege nem egyezik meg az ilyen Áruk szokásos piaci árával; ilyen esetben az Üzemeltető nem köteles az Árut a feltüntetett vételáron leszállítani, felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval és tájékoztatja az Áru tényleges vételáráról, a Felhasználónak pedig joga van eldönteni, hogy a tényleges vételáron átveszi-e az Árut, ha pedig ez nem történik meg, az adásvételi szerződés kezdettől fogva felmondódik.
11.3 A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az E-shopban az Árukról készült fotók illusztráltak, vagy torzító benyomást kelthetnek a Felhasználó által megadott technikai eszközökkel való megjelenítésükre való átalakításuk miatt, ezért a Felhasználó köteles az áru leírását mindig a teljes leírásban megismerni. kétértelműség esetén forduljon az Üzemeltetőhöz.
11.4 Az Üzemeltető elérhetőségei a Felhasználóval való kommunikációhoz az E-shop (honlap) kezelőfelületén a KAPCSOLAT menüpontban találhatók.
12.1 A fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru átvételétől vagy a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14 napon belül. törvény mellékletei szerint az eladó köteles a fogyasztó részére elállási jogra vonatkozó utasítást és formanyomtatvány-mintát adni. 108/2024 Coll
12.3 A fogyasztó köteles az árut visszaküldeni az eladónak, vagy átadni az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül. Ez a kötelezettség nem áll fenn, ha az eladó személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül kívánja átvenni az árut. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadja szállításra.
12,5 Ha a Fogyasztó már megkapta a megrendelt árut, köteles azt az eredeti, sértetlen csomagolásban visszaküldeni. Abban az esetben, ha a Fogyasztó a megrendelt árut sérülten, részben használtan vagy olyan állapotban küldi vissza, amely nem egyezik meg az Eladó által küldés állapotával, tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az ebből eredő kárt megtéríteni, amelyet az Eladó köteles bizonyítani, a fogyasztó által a megrendelt áruért fizetett összegből.
12.6 Egyidejűleg a fogyasztó a szerződéstől való elálláskor köteles megadni elérhetőségét és azt a számlaszámot, amelyre a megrendelt Áruért az eladó által utalt összeget ki kell fizetni. Az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a fogyasztónak a tőle kapott valamennyi fizetést. Az eladó nem köteles ezeket az összegeket visszaküldeni, mielőtt az árut átadták neki, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték, kivéve, ha az eladó saját maga vagy meghatalmazott személyen keresztül kívánja átvenni az árut.
12,7 Szerződéstől való elállás esetén az áru vételárát és az áru szállítási költségét a Fogyasztó az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód összegében visszakapja. Ha a fogyasztó drágább szállítási módot választott (például futár vagy expressz szállítás), a szállítási költség különbözetét nem térítik vissza. Az utánvét, mint választható kiegészítő szolgáltatás díja még a szerződéstől való elállás esetén sem térítendő meg, mivel a vevő javára megvalósult fizetési szolgáltatás díjáról van szó.
12,8 Ha a fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az áruvásárláshoz vagy szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódó minden további szerződés, amelytől a fogyasztó elállt, szintén eleve megszűnik. A kiegészítő szerződés felmondásával kapcsolatban a fogyasztótól költséget vagy egyéb kifizetést nem lehet követelni, kivéve a jogszabályban meghatározott ésszerű költségek és a szolgáltatás ellenértékének megfizetését, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és azt maradéktalanul teljesítették.
12,9 A fogyasztó viseli az árunak az eladóhoz vagy az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személyhez való visszaküldésének közvetlen költségeit. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó vállalta, hogy ezeket a költségeket maga viseli, vagy ha nem tájékoztatta megfelelően előre a fogyasztót a költségek viselésének kötelezettségéről.
12.10 A fogyasztó csak azért felelős az áru értékcsökkenéséért, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének meghatározásához szükséges mértéket meghaladó kezelés következtében következett be. A fogyasztó azonban nem felelős az áru értékének csökkenéséért, ha az eladó a szerződés megkötése előtt nem tájékoztatta őt megfelelően a szerződéstől való elállás jogáról.
12.11 Abban az esetben, ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, és használt, sérült vagy hiányos árut szállít az eladónak, ő felelős az áru értékének csökkenéséért. Az eladó jogosult az áru vételára és a visszaküldéskori értéke közötti különbözet összegében kártérítést követelni.
12.12 A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:
a fogyasztó speciális igényei szerint készült áru vagy méretre készített áru értékesítése (pl. fotónyomtatás, fotóajándék készítés saját fotóból),
kifejezetten egy fogyasztónak szánt áruk értékesítése,
védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, ha a csomagolás a kiszállítást követően sérült,
védőcsomagolásban árusított hangfelvételek, videofelvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kibontotta,
a fizikai adathordozón kívüli elektronikus tartalom szolgáltatása, ha annak biztosítása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy az elállási jogának elvesztéséről értesült,
olyan áruk értékesítése, amelyeket a fogyasztó általi átvételt követően úgy szereltek össze, szereltek össze vagy használtak, hogy az eredeti állapotba történő visszaállítása megnövekedett erőfeszítés és költség ráfordítása nélkül nem lehetséges.
Az üzleti feltételek változásairól erőszakmentesen adunk tájékoztatást:
-Modális egy ablakkal a bevásárlókosárban, amelyben tájékoztatja a vásárlókat a feltételek változásairól.
-Szöveg a feltételek frissítéséről a megrendelés visszaigazolásakor.
- A szerződési feltételek végén (16. pont) feltüntetjük az utolsó frissítés dátumát.
14.1 A 40/1964 Coll. sz. törvény vonatkozó rendelkezései. Ptk. sz. 513/1991 Coll. Kereskedelmi Törvénykönyv (ha a vevő vállalkozó), törvény 1. sz. 22/2004 Coll. törvény az elektronikus kereskedelemről és az 1. sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Köztársaság egyéb általánosan kötelező érvényű jogszabályairól.
14.2 A felügyeleti szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), székhelye: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27. < Weboldal:14.3 A fogyasztónak joga van a fogyasztói jogviták alternatív megoldása érdekében a testülethez fordulni a 2. sz. 391/2015 Coll., vagy használja az RSO platformot (https://ec.europa.eu/consumers/odr)
14.4 Ezek a feltételek az eladó webhelyén való közzétételük napjától érvényesek és hatályosak, és minden, a www.fotokino.hu
online áruházon keresztül távolról megkötött adásvételi szerződés szerves részét képezik.A jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint az adásvételi szerződésre a Szlovák Köztársaság jogrendje az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogszabályainak kötelező érvényű rendelkezéseit, amelyek magasabb szintű védelmet biztosítanak számára.
Ezek az Általános Szerződési Feltételek 2020. október 1-től hatályosak, és utoljára 2026. június 9-én kerültek frissítésre.
Minden ár euróban értendő. 23% ÁFA, vagy újrahasznosítási díj, szállítási költség nélkül. A változtatások és hibák jogát fenntartjuk! A fogyasztó rendelkezésére áll egy online funkció a szerződéstől való elállási jog érvényesítésére a „Elállás a szerződéstől" gombon keresztül, amely a következő címen érhető el: www.fotokino.hu/odstupenie. Ehhez a funkcióhoz vezető link a weboldal láblécében is megtalálható.